Délais de traitement Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends ou les jours fériés. Si nous connaissons un volume de commandes élevé, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des délais supplémentaires en période de fêtes.

Délais et tarifs de livraison Nous proposons les options d'expédition suivantes :

• Livraison standard (5 à 7 jours ouvrables) — tarif calculé à la commande
• Livraison express (2 à 3 jours ouvrables) — tarif calculé à la commande
• Livraison gratuite pour toute commande de plus de 50 $ CAD

Zones de livraison Nous livrons actuellement au Canada et à l'international. Les délais de livraison internationale peuvent varier selon le pays de destination (10 à 21 jours ouvrables).

Suivi de commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien fourni.

Commandes perdues ou endommagées ECOM n'est pas responsable des retards causés par le transporteur. Si votre colis est perdu ou endommagé, veuillez nous contacter à ankou.sedo@yahoo.com dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue.

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